Уважаемый клиент,
Если у вас есть жалоба на услуги, предоставляемые вам нашей компанией или на любого из наших сотрудников, свяжитесь с нами.
Заявления рассматриваются не дольше 15 рабочих дней, а заявления, требующие дополнительного изучения и проверки, не позднее 30 рабочих дней, после чего принимается соответствующее решение. Ответ Вы получите в письменном виде.
Вы можете отправить нам свой запрос в письменной или в электронной форме:
Адрес: город Баку, проспект Азадлыг 3
Телефон: *0909
Координатор по рассмотрению жалоб: Гулиев Фуад Гулага оглы
E-mail: [email protected]
Форма обращения
Ваше обращение принято
Если вы будете не согласны с результатами заявления, то можете обратиться в Центральный Банк Азербайджанской Республики по «Горячей линии» 966 или в официальном порядке - письменно (с использованием почты, электронного заявления, телеграммы и других средств). Если вас не устроют ответы Центрального Банка или нашей компании, то вы можете обратиться к медиатору и (или) в суд.